发布时间:
2020
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开店容易，守店难！为什么很多服装店前期光临的顾客挺多的，后面却寥寥无几？这让很多服装店老板甚是疑惑，今天阿莱贝琳品牌折扣店女装帮大家分析一下流失顾客的原因，一起来看看你家占几条！下面阿莱贝琳品牌折扣店女装品牌和大家一起来看看吧！ 服装店顾客流失的10大原因 1因为价格原因，涨价等。 2因为产品原因，有缺陷或变风格等。 3不满意服务，被过度骚扰等。 4因为渠道原因，交易不方便。 5觉得企业诚信问题。 6利益或承诺不兑现，例如年末会员积分不兑换。 7因为管理原因，客户担心损失。 8对顾客关心不够。 9转投竞争对手。 10自然流失等。 客户的重要性 1、留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5。 2、老客户比新客户更加易于开展营销活动，对产品服务接受度更高。 3、企业80%的利润来源于其20%的客户。 4、现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。 阿莱贝琳品牌折扣店服装店如何科学合理的“守住”客户？(图2) 如何堵住堵住顾客流失缺口 1.了解顾客心理 人们常说“人心隔肚皮”，你永远不会知道对方在想什么。但是，在商品繁多的零售商店中，顾客对某一商品买还是不买，是由顾客的心理动机决定的。 分析顾客的购买心理，对服装店主而言发现市场机会，采取相应措施促成交易，有重要意义。所以说，认真研究顾客的购买心理，是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。 ...
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