新闻资讯 News

阿莱贝琳品牌折扣女装店如何科学合理的“守住”客户?

日期: 2020-01-09
浏览次数: 26
来源:

  开店容易,守店难!为什么很多服装店前期光临的顾客挺多的,后面却寥寥无几?这让很多服装店老板甚是疑惑,今天阿莱贝琳品牌折扣店女装帮大家分析一下流失顾客的原因,一起来看看你家占几条!下面阿莱贝琳品牌折扣店女装品牌和大家一起来看看吧!


  服装店顾客流失的10大原因


  1因为价格原因,涨价等。


  2因为产品原因,有缺陷或变风格等。


  3不满意服务,被过度骚扰等。


  4因为渠道原因,交易不方便。


  5觉得企业诚信问题。


  6利益或承诺不兑现,例如年末会员积分不兑换。


  7因为管理原因,客户担心损失。


  8对顾客关心不够。


  9转投竞争对手。


  10自然流失等。

阿莱贝琳品牌折扣女装店如何科学合理的“守住”客户?


  客户的重要性


  1、留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5。


  2、老客户比新客户更加易于开展营销活动,对产品服务接受度更高。


  3、企业80%的利润来源于其20%的客户。


  4、现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。


  阿莱贝琳品牌折扣店服装店如何科学合理的“守住”客户?(图2)


  如何堵住堵住顾客流失缺口


  1.了解顾客心理


  人们常说“人心隔肚皮”,你永远不会知道对方在想什么。但是,在商品繁多的零售商店中,顾客对某一商品买还是不买,是由顾客的心理动机决定的。


  分析顾客的购买心理,对服装店主而言发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。所以说,认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。


  顾客的购买心理大致可分为:


  理智型、选价型、求新型、求名型、习惯型、不定型。经营过程中对顾客的购买心理,服装店店主要细心观察研究,根据顾客的一举一动,一言一行,针对不同的心理类型,采取不同的措施,做好服务工作,使顾客高兴而来,满意而归。


  2.做好质量营销


  货真价实、诚信经营,是与顾客搞好关系、留住顾客的关键。顾客最头疼的就是花了钱却买不到货真价实、称心如意的商品,只有自觉拒绝出售假冒伪劣商品,不误导消费者,做到诚信经营、货真价实,本分做人,老实做事,才能赢得顾客的信任,同时也一定会给服装店带来丰厚的回报。


  诚信经营是聚集人气、提高盈利的基础和保障,也是服装店店主把生意做大、做强、做长久的重要法宝。在很多时候,大多消费者因商品质量不好,纷纷转移消费“战场”。


  所以说,服装店只有在商品的质量上下工夫,保证商品的耐用性、可靠性等价值属性,才能在市场上取得优势,也才能真正吸引客户、留住客户。

阿莱贝琳品牌折扣女装店如何科学合理的“守住”客户?


  3.提高服务水平


  随着市场经济的不断发展和深化,商品同质化程度越来越明显。在商品同质同价、商家之间竞争日趋激烈的今天,服装店如何来不断提高自身的盈利水平和竞争能力呢?


  答案很简单,那就是——提高服务水平,以服务赢顾客,以服务促销售,以服务保市场。


  有些服装店服务意识淡薄、傲慢,致使一些顾客流失。服务作为一种无形的东西,具有难以衡量的特点。


  但作为一名服装店店主都应对店内商品的品牌、价格、质量、性能、包装,各款商品的主要卖点,了然于胸,随问能答,并且要在整个服务过程中表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑,以最优质的服务赢得顾客,提高销售业绩。


  当然了,为了让顾客买得放心,无后顾无忧,售后服务一定要做好。


  4.维系客情关系


  买方市场条件下,顾客决定着零售店的命运与前途,是一个店铺存活的重中之重。


  因此,谁能占有更多的顾客资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。所以,一定要维系好客情关系。


  顾客是个宝,关系要搞好。要想与顾客搞好关系,服装店店主一定要虚心学习,时时充电,提高自身的修养和素质。


  服装店一定要经常关注你的顾客,在一些新产品问世的时候、有活动的时候、每逢节假日都要联系一下,用心浇灌的结果,根深才能叶茂。


  防范顾客流失既是一门艺术,也是一门科学需要服装店店主在日常经营中,不断地检查、检讨自身存在的问题和不足,并积极改进,最终获得、保持和增加顾客,进而使更多的顾客愿意再次登门。


Hot News / 热点新闻
2020 - 07 - 10
点击次数: 6523
导购往往喜欢客户一进店就迫不及待的问其预算,问客户想买什么型号,什么品牌的产品,但是往往会起到南辕北辙的作用。所以,千万不要直接去询问客户的预算,而是千方百计地把展厅里面价格最贵的产品优先推荐给他。为什么要这么做呢?也许你会认为,通过询问客户的购买预算,可以提前探寻到客户的价格底线。如果真是这样的话,那么到了后期他们为什么还会跟你在价格上死缠烂打,恨不得把你们公司的利润全部挤掉?显然,你想通过询问...
2020 - 07 - 10
点击次数: 6422
打从乘风破浪的姐姐们开播以来,迅速占领各大时尚媒体头条和新媒体头条。更包揽微博,大咖大号首条。姐姐们,飒起来,个个都是百变的时髦精。我们今天来PICK姐姐们的穿搭,看看姐姐们是怎样穿出美到天际的,汲取时尚穿搭经。大家一定记得登场的条纹杉:甜美条纹一字领。黑色高跟鞋的搭配在俏皮之中又多了一分内敛。时尚自由点,GET同款。时尚自由点同样紫色的泡泡袖一字领,典雅带着柔美的浪漫。从头到脚选择白色系的穿搭,...
2020 - 07 - 10
点击次数: 645622
妙龄少女还在为想要驾驭淑女风格却不知怎么下手,生怕穿成了大妈模样而用脚趾扣成了金字塔嘛?别慌,稳住,在这个浪漫且万物可爱的夏天里,一身时尚淑女穿搭简直就是自带降温的效果啊!七月流火,阿莱贝琳女装新品已火热上新,众多美衣都在这个浪漫的七月脱颖而出了。接下来,跟随小编的脚步,将喜欢的新衣带回家吧。气质幽兰色的半身裙搭配针织上衣,简单的穿搭,别致的美感。裁剪精致且别具一格的半身裙,使得整体的淑女气息更加...
2020 - 07 - 09
点击次数: 65242
女性在职场中也占据重要的地位,得体的穿着会让女性在职场中更加活跃。职业女装品牌在女装市场中也更受欢迎,现代女性对于职场装的要求更加的高,但同时由于经济能力有限,对于价格过高的职业女装品牌,没有足够的消费能力。职业女装具有更多的市场前景,你知道的职业女装品牌有哪些?多层次的衣领设计,增强了视觉空间感。手工镶嵌的珠链装饰,是高贵的最佳诠释。无论是复古情怀的盘口设计,或者是现代风格的独立单扣,都在巨细无...
2020 - 07 - 08
点击次数: 65622
阿莱贝琳女装教你如何做好服装店淡旺季的营销调整?各行各业都有淡旺季之分,对于服装行业来说也是一样,一年四季总有那么一段时间生意很好,也有那么一段时间生意惨淡的,那么服装行业的旺季淡季分别是什么时候呢?面对淡旺季服装店应该如何做好营销调整呢?今天阿莱贝琳女装品牌就来分享一下服装店经营中的淡旺季时间以及如何应对淡旺季,当然这也只是大部分地区的情况,仅供参考哦!一、二月份:冬装销售的旺盛季节,主要有节假...
2020 - 07 - 08
点击次数: 15623
在工作场合中,职场女性怎么穿才会既优雅养眼又显干练呢?相信有很多女性都会选择套装,搭配不费事还能轻松穿出时尚感。过于传统的职业装现在已经不太符合当代女性的追求了,现代女性追求的是设计感与女人味的并存,而阿莱贝琳女装恰恰可以满足你的需求,速度围观过来看看吧!看阿莱贝琳这一款蜜瓜橘色的套装,醒目亮眼的蜜瓜橘与珊瑚橘有些相似,但因为加入了几分粉色调,而又显得格外浪漫甜蜜。别致的V领凸显上半身的修长与气质...
2020 - 07 - 06
点击次数: 6523
天气一热一到室外仿佛就像蒸桑拿,作为女生,就应该要选择一些比较清凉性感的服饰穿出属于自己的风格,对于有些女生来讲,不知道选择什么样的服饰进行搭配,今天小编就为大家分享几款阿莱贝琳女装来了解一下,阿莱贝琳品牌系列女装为18-40岁的都市女性提供多元化的系列产品组合,推出时尚休闲、时尚运动、名媛风系列以及设计师系列,善于在生活里碰撞灵感,从世界中感知潮流,倡导彰显个性、时尚积极地生活方式。半身裙的搭配...
2020 - 07 - 06
点击次数: 6932
在夏季的到来,应该选择一些比较清新亮眼的搭配,对于职场丽人来讲不知道选择一些什么样的搭配比较合适,毕竟想要在别人面前将自己的第一印象展现的很完美还是要下功夫的,今天小编就为大家分享几款清新亮眼对于职场丽人来讲也很合适的搭配,快来一起来阿莱贝琳女装看一看吧,阿莱贝琳以简约大方和实用的设计手法为主,含蓄中体现不一样的优雅。面料多运用国内外高档面辅料,总体色彩柔和、淡雅,款式融汇时尚流行元素,线条流畅自...
联系我们
E-mail:2209294071@qq.com
招商热线:0571-88271609

地址:杭州市江干区德胜东路3678-2号四季青服装大市场3-5楼

杭州杭中航贸易有限公司
关注微信公众号
  • 地址:杭州江干区德胜东路3678号航海路九堡镇服装大市场5楼
  • QQ:2209294071
  • 电话:0571-88271609 / 18969166739
  • 联系人:汤经理
  • 传真:0571-88271509
  • 官网:http://www.hzalbl.cn/
Copyright ©2019 - 2022 杭州杭中航贸易有限公司