新闻资讯 News

阿莱贝琳品牌折扣女装店如何科学合理的“守住”客户?

日期: 2020-01-09
浏览次数: 18
来源:

  开店容易,守店难!为什么很多服装店前期光临的顾客挺多的,后面却寥寥无几?这让很多服装店老板甚是疑惑,今天阿莱贝琳品牌折扣店女装帮大家分析一下流失顾客的原因,一起来看看你家占几条!下面阿莱贝琳品牌折扣店女装品牌和大家一起来看看吧!


  服装店顾客流失的10大原因


  1因为价格原因,涨价等。


  2因为产品原因,有缺陷或变风格等。


  3不满意服务,被过度骚扰等。


  4因为渠道原因,交易不方便。


  5觉得企业诚信问题。


  6利益或承诺不兑现,例如年末会员积分不兑换。


  7因为管理原因,客户担心损失。


  8对顾客关心不够。


  9转投竞争对手。


  10自然流失等。

阿莱贝琳品牌折扣女装店如何科学合理的“守住”客户?


  客户的重要性


  1、留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5。


  2、老客户比新客户更加易于开展营销活动,对产品服务接受度更高。


  3、企业80%的利润来源于其20%的客户。


  4、现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。


  阿莱贝琳品牌折扣店服装店如何科学合理的“守住”客户?(图2)


  如何堵住堵住顾客流失缺口


  1.了解顾客心理


  人们常说“人心隔肚皮”,你永远不会知道对方在想什么。但是,在商品繁多的零售商店中,顾客对某一商品买还是不买,是由顾客的心理动机决定的。


  分析顾客的购买心理,对服装店主而言发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。所以说,认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。


  顾客的购买心理大致可分为:


  理智型、选价型、求新型、求名型、习惯型、不定型。经营过程中对顾客的购买心理,服装店店主要细心观察研究,根据顾客的一举一动,一言一行,针对不同的心理类型,采取不同的措施,做好服务工作,使顾客高兴而来,满意而归。


  2.做好质量营销


  货真价实、诚信经营,是与顾客搞好关系、留住顾客的关键。顾客最头疼的就是花了钱却买不到货真价实、称心如意的商品,只有自觉拒绝出售假冒伪劣商品,不误导消费者,做到诚信经营、货真价实,本分做人,老实做事,才能赢得顾客的信任,同时也一定会给服装店带来丰厚的回报。


  诚信经营是聚集人气、提高盈利的基础和保障,也是服装店店主把生意做大、做强、做长久的重要法宝。在很多时候,大多消费者因商品质量不好,纷纷转移消费“战场”。


  所以说,服装店只有在商品的质量上下工夫,保证商品的耐用性、可靠性等价值属性,才能在市场上取得优势,也才能真正吸引客户、留住客户。

阿莱贝琳品牌折扣女装店如何科学合理的“守住”客户?


  3.提高服务水平


  随着市场经济的不断发展和深化,商品同质化程度越来越明显。在商品同质同价、商家之间竞争日趋激烈的今天,服装店如何来不断提高自身的盈利水平和竞争能力呢?


  答案很简单,那就是——提高服务水平,以服务赢顾客,以服务促销售,以服务保市场。


  有些服装店服务意识淡薄、傲慢,致使一些顾客流失。服务作为一种无形的东西,具有难以衡量的特点。


  但作为一名服装店店主都应对店内商品的品牌、价格、质量、性能、包装,各款商品的主要卖点,了然于胸,随问能答,并且要在整个服务过程中表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑,以最优质的服务赢得顾客,提高销售业绩。


  当然了,为了让顾客买得放心,无后顾无忧,售后服务一定要做好。


  4.维系客情关系


  买方市场条件下,顾客决定着零售店的命运与前途,是一个店铺存活的重中之重。


  因此,谁能占有更多的顾客资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。所以,一定要维系好客情关系。


  顾客是个宝,关系要搞好。要想与顾客搞好关系,服装店店主一定要虚心学习,时时充电,提高自身的修养和素质。


  服装店一定要经常关注你的顾客,在一些新产品问世的时候、有活动的时候、每逢节假日都要联系一下,用心浇灌的结果,根深才能叶茂。


  防范顾客流失既是一门艺术,也是一门科学需要服装店店主在日常经营中,不断地检查、检讨自身存在的问题和不足,并积极改进,最终获得、保持和增加顾客,进而使更多的顾客愿意再次登门。


Hot News / 热点新闻
2020 - 02 - 26
点击次数: 0
普通人也许很难想象女装折扣货源的重要性,但如果是在该领域内进行女装售卖的人,势必会在这一方面投入大量精力和成本。特别是市面上有口碑的女装折扣货源,足以佐证其女装产品的过硬,包括在诸多客户心中占据着不可获取的地位。鉴于普通民众未曾深入探究过女装类目,故下文会就该类货源受欢迎的缘由做大致分析。1、丰富女装类目能迎合消费者需求高质量的女装折扣货源不单单拥有经得起市场考验的较佳品质,更重要的是其涵盖的类目...
2020 - 02 - 26
点击次数: 0
女装折扣货源品质的优劣将直接关乎销售量的多少,由此凸显出前者的重要性,也解释了为何多数该领域的创业者会急于寻求该资源。哪里有女装折扣货源值得被客户纳入到备选范畴,一直是横亘在消费者面前的棘手难题。要想在短时间内解决,就得先明确清楚哪类折扣货源值得信赖,创建有利于正确筛选的双向思维。1、所属人在领域内已积累了丰富经验高质量的女装折扣货源基本上由固定的人打理,即人们通常挂在嘴边的所属人,这部分人不单单...
2020 - 02 - 26
点击次数: 0
如果能将女装折扣货源运用得当,不单单可以累积稳固且广阔的消费群体,还能从中获得源源不断的利润,故不少投资者都跃跃欲试。值得相信的女装折扣货源需费一番功夫才能定位到,或者可借助业内人士的引荐,有助于创建出稳定长期的合作关系。基于该方面的深入考量,有必要向概括一下挑选折扣货源的几个诀窍。1、亲自比对女装材质和款式获得不少好评的女装折扣货源数量较少,应秉持优中选优的原则,在众多备选项中挑选出不错的款式和...
2020 - 02 - 24
点击次数: 4
大街小巷随处可见的女装品牌为女性带来了丰富的服装款式,而女性强大的消费能力也决定了其服饰市场的蓬勃发展,例如选择可靠的女装尾货服饰批发品牌则能够为相应的经销商带来客观的收益。而如今这种可靠的女装尾货服装批发品牌,则提高了其经销商的保障力度,为相应的经销商产品销售带来了更多的好处。1.能够带来更加良好的销售方案再现如今服装品牌日渐多样的情况之下,相应的经销方式更加独特并且促销模式更加新颖,才能够借助...
2020 - 02 - 24
点击次数: 2
众所周知女装服饰在现如今的服装市场之中占有着较大的消费比例,由于女性日常穿着种类的多样性,服饰的销售也有着更加稳定的客源和长期的销售市场。而如今高品质的女装尾货服装批发则为相应的服装销售带来了更丰富的款式,而相应的经销商也需要选择更加独特的款式才能够有效提高销量。1.满足当下的消费流行趋势市场之中销量较高的女装服饰都有着一定特定的款式,而由于当季热门款式的不同和相应色彩的差异,服装的销量和其购买的...
2020 - 02 - 22
点击次数: 7
时至今日许多高档的女装品牌拥有更加独特的设计和更加高昂的价格,而在市场销售的过程之中,更多的消费者倾向于选择折扣店进行购买的。而如今高标准的女装尾货服装批发,则为相应的女装折扣销售带来了更好的渠道,更能够利用这种折扣经营的独特方式让其女装尾货服装批发受到投资者的喜爱。1.大品牌服饰的强大保障根据调查可以发现,目前市面上专业的女装尾货服装批发产品来源于其优质的服装品牌,而其服装品牌销售的尾货也是来自...
2020 - 02 - 03
点击次数: 29
客户群青睐有加的杭州女装批发集高效高质的折扣专家团队、简捷明晰的物流运输链和产业集群式品牌折扣服装友商为一体,以开创品牌折扣服装量贩而闻名。杭州女装批发为经销商提供多种商业性质支持,包括但不限于技术产品生产支持、专家团队经营决策支持和物流运输链友商支持等。客户群该如何选择杭州女装批发?一、物美价廉的批发渠道首当其冲应勘察其是否具备物美价廉的批发渠道也就是品牌折扣服装友商联盟。有强大的品牌折扣服装友...
2020 - 02 - 03
点击次数: 29
备受青睐的杭州女装批发凭借与众不同匠心独运的设计和独树一帜的品牌折扣量贩新模式,在林林总总的女装消费市场中占据了一席之地。时尚总是变幻莫测和瞬息万变的,但杭州女装批发却能成为时尚弄潮儿,其供应的服装款式经由物流链出现在各大城市中。杭州女装批发的优势有哪些?一、批发物美价廉品牌服装面料细腻精致,剪裁贴身舒适,在细节之处又体现出其与杂牌衣物的天壤之别。而杭州女装批发做到了将品牌服装打包折扣后再量贩,保...
联系我们
E-mail:2209294071@qq.com
招商热线:0571-88271609

地址:杭州市江干区德胜东路3678-2号四季青服装大市场3-5楼

杭州杭中航贸易有限公司
关注微信公众号
  • 地址:杭州市江干区德胜东路3678-2号四季青服装大市场3-5楼
  • QQ:2209294071
  • 电话:0571-88271609
  • 联系人:汤经理/任经理
  • 传真:0571-88271509
  • E-mail:2209294071@qq.com
Copyright ©2019 - 2022 杭州杭中航贸易有限公司
犀牛云提供云计算服务