新闻资讯 News

卖衣服口头语怎么说 从口头语看穿顾客性格的15个技巧

日期: 2020-03-05
浏览次数: 30
来源:

 在倾听顾客谈话的时候,服装销售人员要注意甄别对方的口头语。因为它在很大程度上反映了顾客的真实性情。


  对销售人员来说了解口头语的含义是打开顾客心门的一把钥匙。那么顾客常见的口头语有哪些呢?它们分别代表了顾客怎么样的心境,一起来跟阿莱贝琳品牌折扣女装零库存了解一下吧!


  1:经常使用“我个人的想法是......”,“是不是......”,“能不能......”之类词汇的人


  分析:这类顾客较和蔼亲切,能做到客观理智,冷静地思考,认真的分析,然后做出正确的判断和决定。


  策略:面对这类顾客你也要表现出这种淡定,让对方感受到你也是可亲可敬的人。

卖衣服口头语怎么说 从口头语看穿顾客性格的15个技巧


  2:经常使用流行词汇的人


  分析:这类顾客喜欢流行,容易跟随别人的想法、确少独立性。


  策略:面对这类顾客你也可以使用一些流行词语,让他们感受到你见多识广且专业性的一面。


  3:经常使用“确实如此”的人。


  分析:这类顾客大多比较自我,但自己却浑然不觉,容易钻牛角尖。


  策略:面对这类顾客你要表现出自己专业、博学的一面,在滔滔不绝地说服中拿下订单。

卖衣服口头语怎么说 从口头语看穿顾客性格的15个技巧


  4:经常使用“绝对”的人


  分析:这类顾客比较性格武断显而易见,看法容易偏激。


  策略:面对这类顾客你要让他们说出自己的条件和要求,然后再表明自己的立场。


  5:经常使用外来语言和外语的人。


  分析:这类顾客虚荣心强,喜欢卖弄和夸耀自己。


  策略:对于这类顾客你可以用富有诱惑力的价格及其它优惠条件来吸引他们合作。

卖衣服口头语怎么说 从口头语看穿顾客性格的15个技巧


  6:经常使用“我早就知道了”的人


  分析:这类顾客有强烈的表现欲望,只能自己是主角。


  策略:面对这类顾客你就甘当配角吧,只要能实现合作,屈就一下自己也没关系。


  7:经常使用“这个......”,“那个......”,“啊......”的人


  分析:这类顾客说话办事都比较小心谨慎,一般情况下不会招惹是非,是个好好人。


  策略:面对这类顾客一定要使用模糊的词语,并且不要逼他们表态。

卖衣服口头语怎么说 从口头语看穿顾客性格的15个技巧


  8:经常使用“果然”的人


  分析:这类顾客多自以为是,以自我为中心的倾向非常强烈。


  策略:面对这类顾客要照顾到他们的感受,给他们应有的主动权和尊重。


  卖衣服口头语怎么说从口头语看穿顾客性格的15个技巧(图2)


  9:经常使用“其实”的人


  分析:这类顾客表现欲望强烈,希望能引起别人注意。


  策略:面对这类顾客你可以多几句赞美,让他们感受到你的热情。

卖衣服口头语怎么说 从口头语看穿顾客性格的15个技巧


  10:经常使用“最后怎么样怎么样”的人


  分析:这类顾客大多是潜在欲望没有得到满足。


  策略:面对这类顾客你可以进一步问问还有什么希望与要求,如果这次没有实现,那么可以在下次合作中完成。


  11:经常使用“我......”的人。


  分析:这类顾客在寻找各种机会强调自己,引起他人的注意。


  策略:面对这类顾客要给他们机会发表个人意见,并仔细倾听,让他们有被重视的感觉。


  12:经常使用“真的”的人。


  分析:这类顾客缺乏自信,怕自己所言之事可信度不高。


  策略:面对这类顾客你要用眼神看着对方,听他们讲话时要不时地点头,表达出你的信任。


  13:经常使用“你应该......”,“你不能......”,“你必须......”之类词语的人。


  分析:这类顾客对自己充满了自信,有强烈的领导欲望。


  策略:面对这类顾客你不妨让他们先发表高见,从倾听中掌握他们的诉求,再采取进攻。


  14:经常使用地方方言,且底气十足、理直气壮的人


  分析:这类顾客自信心很强,有自己独特的个性。


  策略:面对这类顾客不能采取直接的进攻方式,说话办事要绕个圈子可能更好。


  15:经常使用“我要......”,“我想......”,“我不知道......”之类词语的人


  分析:这类顾客比较单纯,爱意气用事,情绪也不是特别稳定。


  策略:面对这类顾客要学会引、感染对方的情绪,营造出有利于合作的氛围。


Hot News / 热点新闻
2021 - 01 - 22
点击次数: 456456
不知不觉,我们已经迈入了2021年。来的了新的一年,自然很多人也有了新打算。有的是想换份工作,有的是想自己去做创业。回顾2020年,最热的关键词莫过于“疫情”。一场疫情改变了很多人的生活,也方便了很多人的生活。不少人已经通过手机,进行线上购物,进行网上买菜了。那么,在这样的环境下,加之2021年疫情是否能够得到彻底解决的不确定因素下。2021年究竟是否适合开服装店,2021年开服装店好不好呢?其实...
2021 - 01 - 22
点击次数: 456456
在很多人看来一个好店址是店铺经营的关键,特别是对于新手创业开店而言,想要成功首先我们就要选择一个好店址才行,那么什么样的店址才算是好店址呢?对于新手来讲,店铺的选址一定要慎重,有的人对选址不是很了解,就会进入选址误区,下面就跟随小编一起来了解一下开服装店该如何选址?以下服装店选址的10大误区一定要注意!服装店选址误区1:说白了中心地段通常生产商经销店的开店选址情绪就是说“费风水地不落户口”。她们觉...
2021 - 01 - 21
点击次数: 56457
阿莱贝琳秋冬穿的连衣裙举手投足间尽显温柔?裙装是一年四季的常客,即使在寒冷的冬季,爱美的女性也不会错过,毕竟裙装并不是夏天的专属,在秋冬季节穿上裙子,举手投足间尽显温柔,下面就和阿莱贝琳来看看秋冬的连衣裙吧!格纹元素在时尚王国里是永不过时的,绿色的主调,带来生机勃勃的景象,口袋帽的设计,一切都变得不再简单,上身马甲的样式,在搭配上也没有过多要求,不过膝的裙摆,尽显双腿修长,这样有气质且时尚的连衣裙...
2021 - 01 - 20
点击次数: 45567568
每天让小姐姐们最愁的就是穿搭了吧,尤其是到了寒冷的冬季,怎样穿搭才不臃肿呢?不如跟随着小编的步伐一起看看阿莱贝琳这季的2020秋冬新品吧,舒适时尚的冬季单品,在这个冬天散发不一样的魅力。冬季的衣橱里最常见的就是优雅气质的大衣,今年冬天也是不能错过的,阿莱贝琳的这件大衣,采用柔软的双面纯羊毛精裁而成,保暖之余却不显臃肿,剪裁利落,款式沉稳大气。大翻领营造出披肩一般的感觉,浪漫的粉色,带来甜美的气息,...
2021 - 01 - 19
点击次数: 5678567
一件可以让你风度于温度并存的外套,在这个冬天就是最温暖的存在,在各式各样的外套中,风大衣总是能够脱颖而出,不仅是因为大衣是兼具实穿性和高颜值的单品,也是因为大衣总是能打造不一样的气质。这件灰色的大衣设计简洁大气,经典的版型自带气场,与不同的单品搭配时而酷飒时而优雅,风格百变,让整个冬天精致经典。大衣的面料更加具有品质,可以给你带来更加舒适自在的穿着感,两侧大口袋,方便使用,插口袋的肢势更加有气场。...
2021 - 01 - 19
点击次数: 67867
想要在秋冬更加出彩,就要从穿搭上下功夫,让厚重的冬装绽放出不一样的气质,大衣和羽绒服事冬季的必备品,什么样的大衣和羽绒服更亮眼呢?今天就和小小编来看一下冬季好看温暖的羽绒服和大衣吧!焦糖色的大衣会让你在这个冬季更加温暖,过膝的长度更加具有气场、更加优雅,精致的纽扣和仿经典风衣设计更加优雅大气,翻领更能展现颈部线条,搭配甜美的百褶裙更加优雅大气,这件大衣让你成为最耀眼的存在。长款的大衣和羽绒服固然保...
2021 - 01 - 18
点击次数: 56766
2021年已经开启,冬季也转换了春季,但气温却分毫没有变化,刺骨寒风吹过我们的脸颊,这时候,换上春装,也是有点早的,低温还是需要保暖又轻薄的羽绒服来守护,新的一年已经来到,羽绒服也要随之更新,阿莱贝琳新品羽绒服来袭,时尚与保暖一样也不落下。经典百搭的羽绒服总是那么受欢迎,就比如这款羽绒服,经典又不失单调的杏色,不仅在搭配上没有过多限制,也更能凸显小清新的味道,大翻领的设计,在修饰脖颈线条的同时,更...
2021 - 01 - 18
点击次数: 567567
针织衫是时尚界中永不过时的经典单品。无论是春秋季节,还是冬日,一件优美的针织衫,总让一位女人显得知性、优雅、温婉、优美和迷人。阿莱贝琳女装品牌,服装质量优异,经典和时尚兼顾,旗下的针织衫产品,质量可靠,十分惹人喜爱,大家跟着小编一起来看看吧!这件有点简约和朴素的针织衫,带着流行经典的米黄色,上面丰富可爱的印花元素,将女人衬托得十分动人可爱。下身搭配一件棕黄色的A字裙,真的是优雅翩翩,动人十足简约的...
联系我们
E-mail:2209294071@qq.com
招商热线:0571-88271609

地址:杭州市江干区德胜东路3678-2号四季青服装大市场3-5楼

杭州杭中航贸易有限公司
关注微信公众号
  • 地址:杭州江干区德胜东路3678号航海路九堡镇服装大市场5楼
  • QQ:2209294071
  • 电话:0571-88271609 / 18969166739
  • 联系人:汤经理
  • 传真:0571-88271509
  • 官网:http://www.hzalbl.cn/
Copyright ©2019 - 2022 杭州杭中航贸易有限公司