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服装销售技巧 导购员掌握八大技巧轻松读懂顾客的心

日期: 2020-03-15
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  人的心理是很难猜的,服装导购员想要读懂顾客的心,也是非常困难的一件事。但是,如果服装导购员不能读懂顾客的心,便不知道顾客想要的是什么,无法满足顾客的需求,自然会影响服装的销售。那么,服装导购员如何才能读懂顾客的心呢?其实不难,服装导购员只需要掌握8招,便能读懂顾客的心。下面,阿莱贝琳品牌折扣女装品牌小编就来分享服装导购销售的八大招术让你轻松读懂顾客的心。

服装销售技巧 导购员掌握八大技巧轻松读懂顾客的心


  主动和顾客打招呼,招揽生意


  服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是在店里面等顾客。当有顾客走近时,进行非常和善的打招呼,给顾客留下好印象。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店,观看服装便为卖衣服做好基础。


  招呼用语要突出衣服的特色


  打招呼时,主动介绍自己店铺里的特色,都可以用简短的语言介绍给顾客,增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装,而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。


  避免过分热情,要给顾客自由


  作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”,所以服装导购员要知道“适合而止”。

服装销售技巧 导购员掌握八大技巧轻松读懂顾客的心


  思维敏捷,主动介绍替代产品


  主动询问顾客需要什么样的服装,这个很关键,如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣,就更加具有表象性。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问,如果顾客想要的款式店里没有时,要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说,没有,然后让顾客自己走出店铺。


  引导顾客走入试衣间


  当顾客仍然不认同店员的观点的时候,也不再讲多余的话,最好要求顾客试穿,这样才会体现出效果。留顾客在店里呆更多的时间,最好要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。


  及时拉住顾客的同伴


  女性顾客在逛街时有带同伴的习惯。同伴的意见对于顾客的选择有很强的干扰作用。如果看到顾客本人对于服装不甚满意,服装导购员可以及时让同伴出主意,询问顾客的看法。当然,如果同伴也不认同衣服,会起到相反的作用了。

服装销售技巧 导购员掌握八大技巧轻松读懂顾客的心

  砍价还价从容不迫


  如果因为与顾客讨论价格僵持不下,不如直接让顾客自己报一个价。等到顾客报价之后,然后围绕这个价位进行调价。这样节省了彼此的时间,可以更快地促进成交。


  推荐易于搭配的衣服


  如果顾客已经挑选了一件长衫,不如推荐一条与长衫搭配效果很好的裤子。其他衣服也可以介绍与之搭配效果较好的其他衣服。现在的穿衣,很多顾客讲究的就是一个搭配问题。但是这个要求服装导购员具备一定的服装搭配知识,才能对顾客进行正确的引导。

服装销售技巧 导购员掌握八大技巧轻松读懂顾客的心


  以上就是阿莱贝琳品牌折扣女装品牌分享的服装销售技巧,看完这八大技巧,你是不是对如何读懂顾客的心轻松成单有所掌握了呢,希望以上内容对大家有所帮助。


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