新闻资讯 News

阿莱贝琳品牌折扣女装店如何科学合理的“守住”客户?

日期: 2020-01-09
浏览次数: 42
来源:

  开店容易,守店难!为什么很多服装店前期光临的顾客挺多的,后面却寥寥无几?这让很多服装店老板甚是疑惑,今天阿莱贝琳品牌折扣店女装帮大家分析一下流失顾客的原因,一起来看看你家占几条!下面阿莱贝琳品牌折扣店女装品牌和大家一起来看看吧!


  服装店顾客流失的10大原因


  1因为价格原因,涨价等。


  2因为产品原因,有缺陷或变风格等。


  3不满意服务,被过度骚扰等。


  4因为渠道原因,交易不方便。


  5觉得企业诚信问题。


  6利益或承诺不兑现,例如年末会员积分不兑换。


  7因为管理原因,客户担心损失。


  8对顾客关心不够。


  9转投竞争对手。


  10自然流失等。

阿莱贝琳品牌折扣女装店如何科学合理的“守住”客户?


  客户的重要性


  1、留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5。


  2、老客户比新客户更加易于开展营销活动,对产品服务接受度更高。


  3、企业80%的利润来源于其20%的客户。


  4、现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。


  阿莱贝琳品牌折扣店服装店如何科学合理的“守住”客户?(图2)


  如何堵住堵住顾客流失缺口


  1.了解顾客心理


  人们常说“人心隔肚皮”,你永远不会知道对方在想什么。但是,在商品繁多的零售商店中,顾客对某一商品买还是不买,是由顾客的心理动机决定的。


  分析顾客的购买心理,对服装店主而言发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。所以说,认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。


  顾客的购买心理大致可分为:


  理智型、选价型、求新型、求名型、习惯型、不定型。经营过程中对顾客的购买心理,服装店店主要细心观察研究,根据顾客的一举一动,一言一行,针对不同的心理类型,采取不同的措施,做好服务工作,使顾客高兴而来,满意而归。


  2.做好质量营销


  货真价实、诚信经营,是与顾客搞好关系、留住顾客的关键。顾客最头疼的就是花了钱却买不到货真价实、称心如意的商品,只有自觉拒绝出售假冒伪劣商品,不误导消费者,做到诚信经营、货真价实,本分做人,老实做事,才能赢得顾客的信任,同时也一定会给服装店带来丰厚的回报。


  诚信经营是聚集人气、提高盈利的基础和保障,也是服装店店主把生意做大、做强、做长久的重要法宝。在很多时候,大多消费者因商品质量不好,纷纷转移消费“战场”。


  所以说,服装店只有在商品的质量上下工夫,保证商品的耐用性、可靠性等价值属性,才能在市场上取得优势,也才能真正吸引客户、留住客户。

阿莱贝琳品牌折扣女装店如何科学合理的“守住”客户?


  3.提高服务水平


  随着市场经济的不断发展和深化,商品同质化程度越来越明显。在商品同质同价、商家之间竞争日趋激烈的今天,服装店如何来不断提高自身的盈利水平和竞争能力呢?


  答案很简单,那就是——提高服务水平,以服务赢顾客,以服务促销售,以服务保市场。


  有些服装店服务意识淡薄、傲慢,致使一些顾客流失。服务作为一种无形的东西,具有难以衡量的特点。


  但作为一名服装店店主都应对店内商品的品牌、价格、质量、性能、包装,各款商品的主要卖点,了然于胸,随问能答,并且要在整个服务过程中表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑,以最优质的服务赢得顾客,提高销售业绩。


  当然了,为了让顾客买得放心,无后顾无忧,售后服务一定要做好。


  4.维系客情关系


  买方市场条件下,顾客决定着零售店的命运与前途,是一个店铺存活的重中之重。


  因此,谁能占有更多的顾客资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。所以,一定要维系好客情关系。


  顾客是个宝,关系要搞好。要想与顾客搞好关系,服装店店主一定要虚心学习,时时充电,提高自身的修养和素质。


  服装店一定要经常关注你的顾客,在一些新产品问世的时候、有活动的时候、每逢节假日都要联系一下,用心浇灌的结果,根深才能叶茂。


  防范顾客流失既是一门艺术,也是一门科学需要服装店店主在日常经营中,不断地检查、检讨自身存在的问题和不足,并积极改进,最终获得、保持和增加顾客,进而使更多的顾客愿意再次登门。


Hot News / 热点新闻
2021 - 07 - 27
点击次数: 655756
市场政策的全面开放,让女装市场具有更多商机,选择开女装店的投资者也变得更多,但是想要在竞争激烈的市场中拥有一席之地,就需要选对女装品牌,受消费者和市场欢迎的女装品牌才会更具优势,阿莱贝琳一直紧跟时尚潮流,为更多孩子打造更潮流优质的穿搭,因此在市场中也会更具优势,今天就和小编来看一下阿莱贝琳的优势吧!“阿莱贝琳”不仅仅是一个服装品牌,是一个全方位的潮概念生活馆,走进这个生活馆,就是对高端、新锐生活的...
2021 - 07 - 25
点击次数: 789791
连衣裙相信很多妹纸们一到夏季都会选择的单品,不少妹纸们在挑选连衣裙的时候都会选择经典的颜色,黑白款式就是不错的选择,作为经典的王牌颜色之一,不管是什么场合搭配都不显突兀,黑白两色相结合给人不一样的视觉体验,那么黑白款的连衣裙怎么挑选呢?有没有针对的年龄段呢?今天小编给大家推荐两款黑白连衣裙,看看这两款哪款更加适合你吧~黑白款式的连衣裙给人一种帅气,酷酷的风格,两种极端的颜色总有不一样的体验,让沉闷...
2021 - 07 - 21
点击次数: 676790
服装店装修风格有哪些?2021年流行的服装店铺装修风格?不同的年代流行的店铺装修风格都是不一样的,店铺装修风格的确定是非常重要的,不仅要根据店铺的经营产品还有顾客定位来做设计,还要考虑到吸引消费者方面的因素。那么服装店铺装修风格有哪些呢?2021年流行的服装店铺装修风格有哪些呢?下面小编就和大家一起来了解了解吧。1、简约风格简约风格强调“少即是多”的概念,注重发挥结构本身的形式美,体现出空间的简洁...
2021 - 07 - 20
点击次数: 6787
想要创业选择一款什么样的女装加盟品牌好?随着社会的发展,女装行业的发展不断进步,女性也仅仅追求服装的最初概念,轻奢也成为了现在流行之一的风格,随着女性消费者逐渐成为消费行业的主导者,女装行业也逐渐火爆,想要找一家靠谱的女装加盟品牌怎么选择?今天小编给大家推荐一款轻奢系列的女装加盟品牌,看看这款品牌好不好!小编今天给大家推荐的女装品牌创立于2010年,是一家具有独特的品牌文化理念以及先进的研发设计中...
2021 - 07 - 19
点击次数: 678778
感恩社会,温暖人间,现在越来越多的人开始投身到公益事业,而这当中我们的阿莱贝琳女装就是做得比较好的,近年来进行了多次贫困区捐赠公益。近日,阿莱贝琳女装又一次发起了奉献爱的活动,对四川凉山贫困地区进行捐赠衣物的一份慈善事业。正是因为有众多像阿莱贝琳女装这样的热衷于爱心公益的公司,才让我们的社会发展越来越好,让人间充满了温暖充满了爱!阿莱贝琳女装多年来热衷于慈善,这也充分说明了品牌高素质的精神面貌,品...
2021 - 07 - 19
点击次数: 34545
服装店这3个地方陈列没做好打折顾客也不进店?我最近在巡店时发现,很多老板娘都会问几个相同的问题:1、为什么顾客进店后都要求打折才会购买?2、时间久了,即使打折,顾客也不购买了,为什么?3、进店顾客的试穿欲望很低,导购问话也不回答,扭头就走···到底为什么会出现这种情况呢?我认为,是我们的店铺从开始就不重视店铺的整体形象,造成店铺给人的感觉就是应该是属于卖便宜货的!但是...
2021 - 07 - 18
点击次数: 567567
碎花连衣裙适合搭配什么外套?西装外套适合夏季吗?碎花连衣裙真的非常好看,那么碎花连衣裙适合穿什么外套呢?想要更加显得有时尚感搭配什么外套更好看呢?即使是炎热的夏季,也有很多妹纸们阻挡不住对时尚潮流的追逐,那么什么样的碎花连衣裙适合搭配西装外套呢?西装外套有应该怎么选择呢?小编今天给大家推荐两款西装外套与碎花连衣裙的搭配,看看这两套服装搭配,哪款更好看?不会搭配的妹纸们快看过来吧~碎花连衣裙给人的感...
2021 - 07 - 17
点击次数: 456546
什么女装品牌加盟会更具优势?怎么选加盟品牌?服装市场一直具有众多商机,随着女性消费意识的觉醒,女装市场也出现更多商机,选择开女装加盟店的人也越来越多,但是市场竞争更加激烈,选择对的品牌在市场中才会更有优势,那么什么样的女装品牌更具优势呢?与女性消费者的不同,女性消费者更注重效率和品质,因此品质女装会更受欢迎,阿莱贝琳女装一直紧跟时尚潮流,在市场中备受好评,今天就和小编来了解一下阿莱贝琳女装吧!阿莱...
联系我们
E-mail:2209294071@qq.com
招商热线:0571-88271609

地址:杭州市江干区德胜东路3678-2号四季青服装大市场3-5楼

杭州杭中航贸易有限公司
关注微信公众号
  • 地址:杭州江干区德胜东路3678号航海路九堡镇服装大市场5楼
  • QQ:2209294071
  • 电话:0571-88271609 / 18969166739
  • 联系人:汤经理
  • 传真:0571-88271509
  • 官网:http://www.hzalbl.cn/
Copyright ©2019 - 2022 杭州杭中航贸易有限公司